FAQ
Expédition & Commandes
Quels sont vos délais de livraison ?
- France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrables.
- Europe : 2 à 8 jours ouvrables.
Quelles sont vos conditions de remboursement ?
Vous pouvez retourner tout produit non ouvert dans un délai de 30 jours après réception.
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours, selon votre établissement bancaire.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande (en général sous 24h), vous recevez un e-mail comportant un numéro de suivi.
Si vous ne recevez pas d’e-mail sous 5 jours, pensez à vérifier vos spams ou contactez notre service client à l’adresse theglowlistfr@gmail.com
Nos produits
Qu’est-ce qu’un masque en collagène et quels sont ses bienfaits ?
Le masque en collagène est un soin hydratant enrichi en collagène, une protéine essentielle à la fermeté et à l’élasticité de la peau.
Il aide à :
- hydrater intensément,
- apaiser les irritations,
- améliorer l’éclat du teint,
- réduire l’apparence des ridules.
Votre peau retrouve confort, souplesse et luminosité.
Comment utiliser un masque en collagène ?
- Nettoyez votre visage et séchez le délicatement.
- Sortez le masque de son emballage et appliquez le en l’ajustant autour des yeux, du nez et de la bouche.
- Laissez poser 3 à 4 heures, jusqu'à ce qu’il devienne transparent, voire toute une nuit.
- Retirez le masque et massez doucement l’excédent de sérum jusqu’à absorption complète.
À quelle fréquence dois-je utiliser un masque en collagène ?
Pour des résultats optimaux, utilisez votre masque 1 à 2 fois par semaine.
Adaptez la fréquence selon les besoins de votre peau.
Vos masques sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nos masques ne sont jamais testés sur les animaux. Nous privilégions des soins éthiques et respectueux.
Quelle est la durée de conservation des masques ?
Les masques en collagène se conservent 2 ans à partir de la date de fabrication.
Une fois l’emballage ouvert, il est conseillé de l’utiliser immédiatement pour préserver l’efficacité des ingrédients actifs.